Windows10 Updateでエックスサーバーにログインできなくなった

昨晩突然、
エックスサーバーの
インフォパネル／サーバパネルなどの
ログイン機能が使えなくなりました。

 

接続先がダウンしているか、
プログラムに問題がある
といったメッセージが出るのですが、
原因がわかりませんでした。

 

メンテナンス中なのか、
本当に障害が発生しているのか、
エックスサーバー上のホームページでは
判断できませんでした。

 

翌朝、
あらためてログインを試みたのですが、
やはりだめでした。

 

さすがにおかしいと思い、
電話で問い合わせることにしました。

 

回答としては、
Windows10を使っている人で、
Microsoft Edgeでアクセスしている人が
サーバパネルなどにログインできない現象が出ていると
複数件報告を受けているとのことでした。

 

解決方法としては、
Internet Explore／Google Chromeなど、
Microsoft Edge以外のブラウザでアクセスすると
問題なくログインできるとのことでした。

 

Chromeをインストールして早速試してみると、
あっさりログインできました。

 

くっそー！マイクロソフトめーーー！

 

どうやら最近あった大きなWindows Updateが原因のようです。

 

今、Microsoftからの修正プログラム待ちの状況だそうです。

 

エックスサーバーのサポートが
平日のみとはいえ電話サポートがあるのは
ありがたいですね。

 

電話が混んでいて３分ほど待ちましたが、
回答を得るのに３分程度で終わりました。

 

以前使っていたサーバーだと、
電話対応なしで、
チケット制度によるメール問い合わせのみでした。

 

障害に直面したことがなかったので気にもしてなかったのですが、
緊急の時は危ないですね～！

 

２４時間３６５日電話サポートのところだと
さらに安心ですが、
ランニングコストとの兼ね合いもありますので
現状は満足です。

 

メールは24時間365日サポートだそうです。

 

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