Windows10 Updateでエックスサーバーにログインできなくなった

   

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昨晩突然、
エックスサーバー
インフォパネル/サーバパネルなどの
ログイン機能が使えなくなりました。

 

接続先がダウンしているか、
プログラムに問題がある
といったメッセージが出るのですが、
原因がわかりませんでした。

 

メンテナンス中なのか、
本当に障害が発生しているのか、
エックスサーバー上のホームページでは
判断できませんでした。

 

翌朝、
あらためてログインを試みたのですが、
やはりだめでした。

 

さすがにおかしいと思い、
電話で問い合わせることにしました。

 

回答としては、
Windows10を使っている人で、
Microsoft Edgeでアクセスしている人が
サーバパネルなどにログインできない現象が出ていると
複数件報告を受けているとのことでした。

 

解決方法としては、
Internet Explore/Google Chromeなど、
Microsoft Edge以外のブラウザでアクセスすると
問題なくログインできるとのことでした。

 

Chromeをインストールして早速試してみると、
あっさりログインできました。

 

くっそー!マイクロソフトめーーー!

 

どうやら最近あった大きなWindows Updateが原因のようです。

 

今、Microsoftからの修正プログラム待ちの状況だそうです。

 

エックスサーバーのサポートが
平日のみとはいえ電話サポートがあるのは
ありがたいですね。

 

電話が混んでいて3分ほど待ちましたが、
回答を得るのに3分程度で終わりました。

 

以前使っていたサーバーだと、
電話対応なしで、
チケット制度によるメール問い合わせのみでした。

 

障害に直面したことがなかったので気にもしてなかったのですが、
緊急の時は危ないですね~!

 

24時間365日電話サポートのところだと
さらに安心ですが、
ランニングコストとの兼ね合いもありますので
現状は満足です。

 

メールは24時間365日サポートだそうです。

 

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